Zasady, o których mówimy przed wizytą
Dwa dokumenty: odwoływanie wizyt i zaliczki. Oba obowiązują od chwili, w której umawiają Państwo termin, więc podajemy je tutaj, a nie dopiero w recepcji.
W skrócie
Termin, sposób i kwota
- Do kiedy można odwołać
- Bez opłaty do 24 godzin przed wizytą. Później klinika może naliczyć połowę jej wartości.
- Jak odwołać
- Telefonicznie pod numerem 531 525 366 albo SMS-em o treści NIE na ten sam numer. Przy odwołaniu proponujemy najbliższy wolny termin.
- Ile wynosi zaliczka
- 200 zł w wybranych przypadkach. Gotówka, karta, BLIK, Przelewy24.
Pełne brzmienie
Oba regulaminy w całości
Wersja papierowa leży w recepcji. Można o nią poprosić przy umawianiu wizyty.
Regulamin odwoływania wizytPięć paragrafów. Dotyczy każdej umówionej wizyty.
Przypomnienie o wizycie
- 1.1Dwa dni przed terminem wysyłamy SMS z datą i godziną wizyty.
- 1.2SMS zawiera link do potwierdzenia. Wizyta niepotwierdzona do godziny 17:00 dnia poprzedzającego termin może zostać anulowana.
- 1.3SMS i telefon są przypomnieniem, nie warunkiem. Wizyta obowiązuje także wtedy, gdy przypomnienie nie dotarło.
Odwołanie i przełożenie terminu
- 2.1Wizytę można odwołać telefonicznie pod numerem 531 525 366 albo SMS-em o treści NIE wysłanym na ten numer.
- 2.2Przy odwołaniu rejestracja proponuje najbliższy wolny termin u tego samego lekarza.
- 2.3Termin umówiony przez kalendarz online odwołuje się tak samo: telefonicznie albo SMS-em.
Opłata za późne odwołanie
- 3.1Jeśli pacjent odwoła wizytę później niż 24 godziny przed terminem, klinika może naliczyć opłatę w wysokości 50% wartości wizyty.
- 3.2Opłaty nie naliczamy w uzasadnionych przypadkach: choroba, wypadek, zdarzenie losowe. Wystarczy powiedzieć o tym przy odwołaniu.
- 3.3O naliczonej opłacie informujemy przy umawianiu kolejnej wizyty, nie przy jej rozliczeniu.
Niestawienie się na wizytę
- 4.1Niestawienie się bez odwołania traktujemy jak odwołanie po terminie z §3.
- 4.2Po dwukrotnym niestawieniu się kolejny termin rezerwujemy po wpłacie zaliczki. Zasady wpłaty opisuje drugi regulamin.
Zakres regulaminu
- 5.1Regulamin dotyczy wizyt umówionych telefonicznie, mailem i przez kalendarz online.
- 5.2Aktualne brzmienie regulaminu jest na tej stronie i w recepcji.
Regulamin zaliczekKiedy pobieramy, ile wynosi, jak się rozlicza.
Kiedy pobieramy zaliczkę
- 1.1W wybranych przypadkach, przy zapisie telefonicznym lub w klinice.
- 1.2Przy rezerwacji terminu po dwukrotnym niestawieniu się na wizytę.
- 1.3O zaliczce mówimy przy umawianiu wizyty, nie dopiero na miejscu.
Wysokość zaliczki
- 2.1Zaliczka wynosi 200 zł.
- 2.2Przy zabiegach specjalistycznych kwota może być inna. Podajemy ją przy umawianiu wizyty.
Formy płatności
- 3.1Gotówka, karta, BLIK, Przelewy24.
- 3.2Terminal stoi w recepcji, także zbliżeniowo.
Rozliczenie
- 4.1Zaliczkę zaliczamy na poczet wartości zabiegu.
- 4.2Zaliczka przepada, gdy wizyta nie zostanie odwołana co najmniej 24 godziny przed terminem.
Odwołanie wizyty
Im wcześniej, tym mniej to kosztuje
Odwołanie przyjmujemy też SMS-em o treści NIE, ale przez telefon dostają Państwo nowy termin od razu. Zwolnione miejsce zwykle zajmuje ktoś, kto czeka na wcześniejszą wizytę.
Kalendarz online
Czynny całą dobę. Widać w nim wolne terminy i można wybrać lekarza.
Zarezerwuj termin